Zintegrowany System  Zarządzania

Mając na uwadze zapewnienie stałego wzrostu jakości świadczonych usług i zadowolenie Klientów oraz minimalizowanie wszelkich strat wewnętrznych i zewnętrznych, jak również wpływ, jaki firma wywiera na środowisko Zarząd podjął decyzję o wdrożeniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania według Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001 oraz Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z normą ISO 14001. Realizując przyjęty cel Zarząd zdefiniował i ogłosił Politykę Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Okręgu Częstochowskiego S.A. w Częstochowie  jest jedną z niewielu firm tej branży w kraju, które wdrożyły Zintegrowany System Zarządzania z ww. normami i uzyskały certyfikat potwierdzający.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Okręgu Częstochowskiego S.A. w Częstochowie jest zarządzane i zorganizowane zgodnie z uznanymi międzynarodowymi standardami
i normami. Legitymując się certyfikatem Zintegrowanego Systemu Zarządzania dajemy Klientom nie tylko potwierdzenie i gwarancję właściwej pracy, ale również zapewnienie wysokiej jakości oferowanego produktu i świadczonych usług oraz spełnienia norm środowiskowych. Ustanowiona przez Zarząd Spółki Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz wyznaczone w tym zakresie cele i programy, zobowiązują całą organizację do ciągłego doskonalenia we wszystkich obszarach funkcjonowania. Wdrożony System wymusza jednolitą i powtarzalną jakość wyrobów i usług oraz ciągłe doskonalenie. Jednocześnie przyczynia się do zwiększenia przejrzystości działania organizacji, zarówno dla kierownictwa i personelu, jak również Klientów i kooperantów. Ponadto pozwala uporządkować organizację i ułatwia nadzór nad dokumentami, a w dłuższym okresie czasu pozwala również zmniejszyć koszty złej jakości. Dodatkowo w ramach Systemu Zarządzania Środowiskowego, poprzez nadzorowanie znaczących aspektów środowiskowych, a więc elementów działań gospodarczych Przedsiębiorstwa, przyczyniamy się do ochrony środowiska.

Zarząd Przedsiębiorstwa podjął decyzję o wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001 ponieważ priorytetem jest spełnianie oczekiwań Klientów
oraz ciągłe podnoszenie jakości  oferowanych usług. Wdrożenie systemu powoduje szereg pozytywnych konsekwencji, takich jak: usprawnienie organizacji, wzrost wiarygodności Przedsiębiorstwa, obniżenie kosztów funkcjonowania, stworzenie przejrzystych zasad odpowiedzialności pomagających eliminować konflikty wewnętrzne, usprawnienie obiegu informacji, podniesienie image firmy, obniżenie kosztów złej jakości, aktywne, skuteczne i szybkie  identyfikowanie problemów.

Zarząd Przedsiębiorstwa zdecydował również o wdrożeniu systemu zarządzania środowiskowego zgodnego z  normą ISO 14001. Realizacja następuje poprzez rozumne gospodarowanie zasobami naturalnymi, zapobieganie zanieczyszczeniom środowiska, eliminację zanieczyszczeń u źródła, odpowiedzialność sprawcy za zanieczyszczenie oraz efektywność środowiskową rozumianą jako osiąganie ambitnych celów środowiskowych jak najmniejszym kosztem. 

 

Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Okręgu Częstochowskiego Spółka Akcyjna w Częstochowie służy mieszkańcom gmin zrzeszonych w Związku Komunalnym Gmin ds. Wodociągów i Kanalizacji w Częstochowie poprzez świadczenie usług w zakresie produkcji i dostarczania wody oraz odbioru i oczyszczania ścieków.
We wszystkich działaniach kierujemy się troską o zdrowie ludzi, zachowanie zasobów wodnych oraz odpowiedzialnością za stan środowiska przyrodniczego prowadząc przy tym bieżący dialog z naszymi klientami i partnerami.
W prowadzonej działalności zapewniamy spełnianie wymagań zintegrowanego systemu zarządzania, obejmującego systemy zarządzania jakością ISO 9001 i zarządzania środowiskowego ISO 14001, rozszerzonego o wymagania europejskiego systemu ekozarządzania i audytu EMAS.
Zadowolenie klientów, ciągłe doskonalenie naszej działalności i wymagania zrównoważonego rozwoju zapewniamy poprzez:
 świadczenie usług i obsługę klientów na coraz wyższym poziomie,
 spełnianie wymagań prawnych i innych oraz wymagań klientów do realizacji których Spółka się zobowiązała,
 stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników oraz doskonalenie potencjału technologicznego i technicznego Spółki,
 poprawę efektywności działalności środowiskowej,
 odpowiedzialny dobór dostawców,
 zmniejszanie bezpośrednich i pośrednich oddziaływań środowiskowych, w tym strat wody w procesie dystrybucji, ładunku zanieczyszczeń w odprowadzanych ściekach oczyszczonych, zużycia energii, ilości wytwarzanych odpadów itp.,
 systematyczne podnoszenie świadomości ekologicznej pracowników i stron zainteresowanych oraz zwiększanie znaczenia świadomości w systemie zarządzania,
 udostępnianie wszystkim zainteresowanym informacji o oddziaływaniu Spółki na środowisko przyrodnicze.
Zarząd Spółki zapewnia niezbędne zasoby do utrzymania i ciągłego doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania, a także zobowiązuje pracowników Spółki oraz podwykonawców do stosowania postanowień niniejszej Polityki.

 

DEKLARACJA POLITYKI ZSZ ZATWIERDZONA PRZEZ ZARZĄD PROTOKOŁEM NR 13/18 z dnia 24.05.2018r.


Znaczące aspekty środowiskowe

W toku przeprowadzonej identyfikacji aspektów środowiskowych  w Przedsiębiorstwie wyznaczono następujące znaczące aspekty środowiskowe:

-pobór wód podziemnych,

-straty wody,

-substancje organiczne w ściekach oczyszczonych odprowadzanych do wód powierzchniowych,

-ustabilizowane komunalne osady ściekowe,

-ścieki eksfiltrujace z sieci kanalizacyjnej do gruntu i wód podziemnych,

-jakość wód podziemnych Głównego Zbiornika Wód  Podziemnych GZWP 326,

-zużycie nośników energii,

-odpady niebezpieczne, w tym przede wszystkim: zużyte oleje silnikowe, przekładniowe, hydrauliczne, transformatorowe, opakowania po substancjach niebezpiecznych, chemikalia laboratoryjne, czyściwa i sorbenty zanieczyszczone substancjami niebezpiecznymi,

-substancje niebezpieczne, w tym przede wszystkim podchloryn sodu, soda kaustyczna, kwas fosforowy, chlorek żelazowy, paliwa pędne, lakiery,

-ścieki przemysłowe zawierające substancje szczególnie szkodliwe dla środowiska wodnego odprowadzane do sieci kanalizacji sanitarnej (aspekt pośredni),

-ścieki oczyszczone odprowadzane z Oczyszczalni Ścieków "WARTA" SA (aspekt pośredni),

-edukacja prośrodowiskowa (aspekt pośredni),

-racjonalne korzystanie z wody przez Klientów Przedsiębiorstwa (aspekt pośredni),

-oddziaływanie środowiskowe Częstochowskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o. (aspekt pośredni),

-oddziaływanie środowiskowe SARPI Dąbrowa Górnicza Sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej (aspekt pośredni),

- przekładki  i remonty sieci wodociągowych (aspekt pośredni),

- nieruchomości nieprzyłączone do istniejacej sieci kanalizacyjnej (aspekt pośredni).

  

Znaczące aspekty środowiskowe są na bieżąco aktualizowane, a jeden raz w roku przeprowadza się ich weryfikację.

 

EMAS

Uznając, iż jedną z najważniejszych cech systemów zarządzania jest doskonalenie, Przedsiębiorstwo zadecydowało o wdrożeniu systemu zarządzania środowiskowego (EMAS), którego podstawę prawną stanowi Rozporządzenie (WE) nr 1221/2009 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2009r. w sprawie dobrowolnego udziału organizacji w systemie ekozarządzania i audytu we Wspólnocie (EMAS) ...,
To bowiem ten system kładzie nacisk na te obszary systemu, na których Przedsiębiorstwu szczególnie zależy tj:

 zaangażowanie pracowników  Przedsiębiorstwa w poprawę efektów działalności środowiskowej,

  • otwarty dialog Przedsiębiorstwa  z zainteresowanymi stronami,
  • transparentność funkcjonowania firmy przede wszystkim w obszarze oddziaływania na środowisko przyrodnicze itp.

 W związku z tym w 2005r. Zarząd Przedsiębiorstwa podjął decyzję o udziale w programie pilotażowym „Wdrażanie i promocja systemu EMAS w Polsce” finansowanym z projektu Phare. Po trzech pracowitych latach, w roku 80–lecia istnienia Wodociągów Częstochowskich, po pozytywnym wyniku audytu weryfikacyjnego przeprowadzonego przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji SA z Warszawy  oraz pozytywnej ocenie zgodności z wymaganiami prawnymi dokonanej przez Wojewodę Śląskiego, Minister Środowiska zarejestrował Przedsiębiorstwo w Krajowym rejestrze systemu EMAS. 

 Nasze Przedsiębiorstwo było:

  • dwunastą w kraju,
  • czwartą w województwie śląskim,
  • pierwszą w regionie Częstochowskim oraz
  • pierwszą z branży wodociągowo-kanalizacyjnej w Polsce

organizacją zarejestrowaną w systemie ekozarządzania i audytu EMAS.

Jednym z elementów systemu EMAS jest Deklaracja środowiskowa, w której przedstawiono między innymi informacje dotyczące:

  • opisu Przedsiębiorstwa,
  • funkcjonującego systemu zarządzania środowiskowego (w tym przede wszystkim znaczących aspektów środowiskowych),
  • faktycznego oddziaływania Przedsiębiorstwa na środowisko przyrodnicze.

Chcąc zostawić możliwość komentowania, przekazywania informacji zwrotnej przez czytelników każda Deklaracja zawiera krótką i anonimową ankietę, dzięki której każdy zainteresowany może przedstawić swoją opinię, a także zadać pytanie lub poprosić o przekazanie szerszego zakresu informacji.
Deklaracja Środowiskowa jest zatwierdzana przez niezależnego weryfikatora posiadającego akredytację Polskiego Centrum Akredytacji w Warszawie oraz wpisanego do Krajowego Rejestru Weryfikatorów EMAS, który to rejestr jest prowadzony przez Generalnego Dyrektora Ochrony Środowiska. Z uwagi na powyższe dane zawarte w Deklaracji należy uznać  za wiarygodne i prawdziwe. 
Deklaracja Środowiskowa będzie rokrocznie aktualizowana.
Jeżeli macie Państwo pytania dotyczące systemu EMAS, który funkcjonuje w Przedsiębiorstwie, prosimy o kontakt z Dariuszem Roszakiem tel. +48 34 3773-145 e-mail:  dariusz.roszak@pwik.czest.pl  



Nazwa pliku Typ pliku Rozmiar pliku Pobierz
ankieta EMAS.pdf pdf 35,11 KB Pobierz
Polityka ZSZ.pdf pdf 227,80 KB Pobierz
Decyzja GDOŚ utrzymanie w r. EMAS.jpg jpg 901,77 KB Pobierz
oświadczenie weryfikatora środowiskowego 2017.jpg jpg 664,71 KB Pobierz
Deklaracja Środowiskowa_Wodociągi Częstochowskie_2018.pdf pdf 3,18 MB Pobierz
Szybki kontakt

Centrala: (34) 3655448, (34) 3773199
Sekretariat: (34) 3773101
Fax: (34) 3651582
Pogotowie wodno-kanalizacyjne: 994

E-mail: poczta@pwik.czest.pl
www.pwik.czest.pl

Logo

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Okręgu Częstochowskiego S.A. w Częstochowie
42-202 Częstochowa, ul. Jaskrowska 14/20
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Częstochowie Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - Nr KRS 0000057953
Kraj: Polska; województwo: Śląskie; powiat: Częstochowa, gmina: Częstochowa, miejscowość: Częstochowa
NIP: PL 5730003841, REGON: 150354701
Wysokość kapitału zakładowego: 101.074.600,00zł., pokryty w całości.
e-mail: poczta@pwik.czest.pl