FAQ

EMAS to system zarządzania środowiskowego, którego wymagania zostały określone w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1221/2009 w sprawie dobrowolnego udziału organizacji w systemie ekozarządzania i audytu we Wspólnocie (EMAS).  Jest to narządzie, które optymalizuje wszelkie działania na rzecz ochrony środowiska przyrodniczego. Więcej informacji o funkcjonowaniu systemu w Przedsiębiorstwie można uzyskać - http://www.pwik.czest.pl/zintegrowany-system-zarzadzania2 , a o systemie w ogóle na stronach Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska - http://www.gdos.gov.pl/Articles/view/2563/

Dopuszczalne stężenia wskaźników zanieczyszczeń w ściekach przemysłowych  zostały określone w taryfach i są dostępne  http://www.pwik.czest.pl/wskazniki

Przedsiębiorstwo eksploatuje 8 punktów zlewnych:

• w Częstochowie przy ul. Wały Dwernickiego – w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu miasta Częstochowy oraz gminy Konopiska,
• w Kłobucku przy ul. 11 Listopada 81 – w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Kłobuck,
• w Blachowni przy ul. Starowiejskiej - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Blachownia,
• w miejscowości Rybna (w oczyszczalni ścieków) - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Mykanów,
• w miejscowości Karolina ( w oczyszczalni ścieków) - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Rędziny,
• w miejscowości Kolonia Poczesna przy ul. Wiśniowej (oczyszczalnia ścieków) - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Poczesna,
• w miejscowości Olsztyn przy ul. Storczykowej 20 - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Olsztyn,
• w miejscowości Ostrowy nad Okszą (w oczyszczalni ścieków) - w którym mogą być zrzucane nieczystości ciekłe z terenu gminy Miedźno,

Wodociągi Częstochowskie nie świadczą usług wywozu nieczystości ciekłych. Usługi te mogą wykonywać firmy oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą posiadające decyzję odpowiedniego prezydenta, burmistrza lub wójta zezwalającą na świadczenie usług wywozu i transportu nieczystości ciekłych  oraz umowę z Przedsiębiorstwem Wodociągów i Kanalizacji Okręgu Częstochowskiego SA w Częstochowie na zrzut nieczystości ciekłych do punktów zlewnych.

W punktach zlewnych nie są przyjmowane żadne odpady, w tym także odpady powstające w wyniku wstępnego podczyszczania ścieków. Z odpadami należy postępować zgodnie z zapisami: aktualnie obowiązującej ustawy o odpadach oraz rozporządzeń wykonawczych odpowiednich ministrów do wspomnianej ustawy.

Przyczyna 1.

Konto e-mail Użytkownika przypisuje niewłaściwą etykietę ważności np.: spam, oferty, rachunki czy praca.

Rozwiązanie:

Skorzystaj z wyszukiwarki wbudowanej w pocztę e-mail. Wpisz adres e-mail naszego Przedsiębiorstwa ebok@pwik.czest.pl lub następujące słowa klucz: e-faktura, faktury, Wodociągi, Częstochowa.

Pamiętaj, aby oznaczyć znalezioną wiadomość etykietą o odpowiednim stopniu ważności!

Przyczyna 2.

Przepełnienie poczty Użytkownika.

Rozwiązanie:

Prosimy o regularne usuwanie niepotrzebnych wiadomości z Państwa skrzynek e-mail.

Przyczyna 3.

Podczas zakładania konta e-BOK lub wypełniania „Oświadczenia w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej” wprowadzono błędne dane bądź nieczytelnie wypełniono oświadczenie.

Rozwiązanie:

Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem (34) 3773 307, (34) 3773 308 lub (34) 3773 309. Jednocześnie prosimy Państwa o staranne i skrupulatne wypełnianie formularzy w przyszłości.

Jeżeli żadna z powyższych możliwości nie znalazła zastosowania w Państwa przypadku prosimy
o kontakt telefoniczny pod numerem (34) 3773 307, (34) 3773 308 lub (34) 3773 309.